CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – DOMINA HOME
En Domina Home queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por
algún motivo no es así, te contamos cómo funciona nuestra política de
cambios y devoluciones.
1. PLAZO
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para
solicitar un cambio o devolución.
2. CONDICIONES
Para que aceptemos el cambio o la devolución, el producto debe:
- Estar sin uso y en perfecto estado
- Conservar su embalaje original
- Incluir todos los accesorios y manuales que vinieron con el producto
3. CÓMO SOLICITARLO
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (si presenta algún inconveniente)
4. COSTOS DE ENVÍO
- Si el cambio es por un error nuestro (producto defectuoso o distinto
al pedido), nosotros cubrimos el costo de envío de la devolución.
- Si el cambio es por arrepentimiento o cambio de opinión, el costo de
envío corre por cuenta del cliente.
5. REINTEGRO
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesamos el
reintegro dentro de los 5 días hábiles, utilizando el mismo medio de
pago que usaste en la compra.
6. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a
arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la
recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo. Podés
ejercer este derecho contactándonos a través de nuestro botón de
arrepentimiento o escribiéndonos directamente.
7. PRODUCTOS EXCLUIDOS
Por razones de higiene, algunos productos no admiten devolución salvo
falla de fabricación (a confirmar según el producto específico).
8. CONTACTO
Ante cualquier duda sobre cambios o devoluciones, escribinos a:
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 11 3902-8662
